De plus en plus d’entreprises font le choix de l’externalisation de tout ou partie de leurs recrutements (RPO) car le RPO recouvre de nombreux avantages et s’avère particulièrement efficace lorsqu’il est bien pensé en amont : améliorer la performance globale du processus de recrutement et faire des économies. Hélène Mureau, Consultante Recrutement et Approche directe chez Actiforces nous en délivre les principaux avantages.
Le principe du RPO est simple : sous-traiter à un cabinet de recrutement une ou plusieurs étapes du processus, par exemple la diffusion des annonces, ou encore les campagnes de recrutement de stage ou d’alternance… Quelles en sont les raisons ? Le manque de temps, le manque de compétence en interne, les volumes, des flux d’activité très variables, la volonté de bénéficier des services d’un prestataire externe spécialisé… Tout est possible et les cabinets de recrutement s’adaptent afin de proposer des solutions sur-mesure, tant sur le process que sur les outils.
Avantage 1 : professionnaliser le recrutement en toute transparence
L’intervention du prestataire se fait généralement en toute discrétion, l’idée étant de s’intégrer complètement au processus déjà en place, tout en apportant son conseil si besoin pour optimiser le dispositif. L’objectif est essentiellement de bénéficier des services de professionnels en toute transparence en termes d’expérience candidat. C’est ainsi un moyen de professionnaliser son dispositif et de développer sa marque employeur.
Avantage 2 : gérer des pics d’activité avec souplesse et sans contrainte interne
L’externalisation, c’est aussi une façon, pour l’entreprise, de faire face à des pics d’activité avec souplesse et réactivité. Là encore, le prestataire RH s’adapte et c’est lui qui se charge d’ajuster les ressources à l’activité. Cette flexibilité est souvent très appréciée, elle permet de faire face à d’importants écarts de charge d’activité sans faire peser cette contrainte à ses propres collaborateurs. Le prestataire se doit d’être réactif, il est d’ailleurs soumis à des délais de réalisation pouvant éventuellement entraîner des pénalités en cas de non respect.
Avantage 3 : bénéficier d’un reporting et d’indicateurs
Un reporting précis et régulier est mis en place. L’entreprise garde ainsi une visibilité totale sur la prestation et bénéficie d’indicateurs dont elle ne disposait pas forcément jusque-là.
Avantage 4 : maîtriser les outils et les systèmes
C’est au prestataire de s’adapter aux outils – généralement l’ATS (Applicant Tracking System) – de l’entreprise. Il dispose alors de son propre accès, qui peut être limité selon le logiciel et/ou le contexte, ce qui simplifie l’intervention, le reporting ainsi que la transparence dans la gestion des données. Mais le prestataire peut également utiliser ses propres outils ou en acquérir de nouveaux spécifiquement pour la prestation. L’un n’excluant pas l’autre, il s’agit de tout mettre en œuvre pour optimiser le processus et répondre au besoin avec efficience.
Avantage 5 : expérimenter la solution
Pour sécuriser le dispositif, il est tout à fait envisageable de procéder à une expérimentation. La prestation s’effectue alors sur une durée plus courte et/ou des volumes partiels, elle permet ainsi de tester le dispositif avant de s’engager. Car l’externalisation du recrutement, c’est une relation sur le long terme entre le cabinet et l’entreprise. Le cabinet est amené à intervenir au nom et pour le compte de l’entreprise, de façon récurrente. Il est important de prendre le temps de bien définir le besoin, le rôle de chacun, et de mettre en place un process clair et transparent.
